よくあるご質問 Q LINEで事故に関するやり取りをしたいのですが、認証キーが届きません。
A
LINEの認証キーは、ショートメッセージ（以下、SMS）で送信しており、届かない主な原因と対処方法は以下のとおりです。
・着信拒否の設定になっている。
＜対応策＞着信拒否の設定を解除 してください。
・SMS非対応のSIMで契約している携帯電話である。
＜対応策＞事故担当者へご確認ください。お電話でご案内します。
・電波、通知状況が不安定である。
＜対応策＞再起動したり、電波状況の良い場所に移動して受信できるようにしてください。
・海外事業者からのメールをブロックする設定をしている。
＜対応策＞お使いのキャリアにてブロックの解除 方法をご確認ください。
なお、LINEの認証キーは、事故・トラブルの受付後、LINEでやり取りを希望される場合にご案内いたします。
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