よくあるご質問 Q 見積りしようとしたら、「車両保険」が選択できないのですが、なぜですか？

以下のとおり、車両保険のお引受けができない場合があります。

• ＜新規のお申込みの場合＞
  • • 以下のいずれかに該当する場合、インターネットでは車両保険をセットしてお申込みいただくことができません。お電話でお申込みを承ります。こちらよりお問い合わせください。
      • 契約者ご本人から、お客さまサポートセンターまでご連絡ください。
        【お客さまサポートセンター】
        通話料無料：0120-163-028
        受付時間　：9:00～17:30　土・日・祝日も営業（年末年始除く）
        
        
    
    
  • ・車両料率クラスが17のお車（車両価格が高額な車など）
  • ・当社サイト上で価格帯の情報について確認が取れないお車
  
  以下に該当する場合は、車両保険をセットしてお申込みいただくことができません。
  • ・当社が定めた市場販売価格相当額（注1）が1,000万円を超えるお車
  
  
  • （注1）車両新価特約、車両全損修理時特約をセットする場合で、新車価格相当額、全損修理時保険金額が1,000万円を超える場合を含みます。
  
  

• ＜お車の変更（車両入替）のお手続きの場合＞
  • • 以下のいずれかに該当する場合、インターネットでは車両保険をセットしてお申込みいただくことができません。お電話でご相談を承ります。こちらよりお問い合わせください。
      • 契約者ご本人から、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。
        【ご継続・異動受付センター】
        通話料無料：0120-110-139
        受付時間　：9:00～17:30　土・日・祝日も営業（年末年始除く）
        
        
    
    
  • ・車両料率クラスが17のお車（車両価格が高額な車など）（注1）
  • ・当社が定めた市場販売価格相当額（注2）が1,000万円を超えるお車（注1）
  • ・当社サイト上で価格帯の情報について確認が取れないお車
  
  
  • （注1）変更後のお車に車両保険がセットされており、所定の条件（等級・初度登録年月など）を満たす場合は、インターネットで車両保険をセットしてお手続きいただくことができます。
  • （注2）車両新価特約、車両全損修理時特約をセットする場合で、新車価格相当額、全損修理時保険金額が1,000万円を超える場合を含みます。

［FAQ-ID：1476（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］