よくあるご質問 Q 事故の相手方との責任割合は、保険会社同士で決めてしまうのですか？

いいえ、お客さまのご了承をいただくことなく、保険会社が勝手に事故の責任割合（過失割合ともいいます。）を決定することはありません。
当社の事故担当者は、お客さまと十分に話し合いをしながら、お客さまのご意向を伺った上で、相手方との示談交渉を行います。
交渉の過程では適宜お客さまに進捗のご報告や、ご相談をさせていただき、お客さまにご納得いただける解決を目指しておりますので、どうぞご安心ください。