よくあるご質問
事故対応
Q
「保険金の代理請求制度」とは、何ですか?
Q
ロードアシスタンスは連絡をしてからどれくらいの時間で現場に到着しますか?
Q
損保ジャパンとは提携しているのですか?
Q
事故対応拠点は何か所あるのですか?
Q
事故が起きたとき、事故現場まで来てくれますか?
Q
事故対応拠点が家の近くにないのですが、大丈夫ですか?
Q
土・日や祝日に事故をした場合でも対応してくれますか?
Q
追突された場合でも、示談交渉してくれますか?
Q
自動車事故の相手方との示談代行ができない場合はありますか?
Q
事故の相手方と示談交渉はしてくれますか?
もっと見る
ライフイベントごとに必要なお手続きガイドは
こちら
よくあるご質問
お見積り・お申込み手続きについて
お見積り条件の設計(37件)
お取扱いの範囲(16件)
運転者の範囲(22件)
お車の使用目的(15件)
等級制度(21件)
各種割引(25件)
ご契約申込み画面の入力方法(7件)
保険料のお支払方法(22件)
他社からのお切り替え(13件)
中断証明書をお持ちの場合(11件)
お車を2台以上所有されている場合のご注意事項(5件)
保険証券(15件)
その他(31件)
補償内容について
対人賠償・対物賠償(5件)
人身傷害(6件)
搭乗者傷害(3件)
車両保険(39件)
ロードアシスタンス(25件)
個人賠償責任特約(7件)
弁護士費用特約(5件)
自転車傷害特約(3件)
ファミリーバイク特約(9件)
他車運転特約(6件)
被害者救済費用特約(3件)
その他の特約(11件)
補償の重複について(6件)
自然災害に対する補償(12件)
その他
保険期間中の各種手続きについて
継続手続き(47件)
契約内容の変更(お車の変更)(20件)
契約内容の変更(お車の変更以外)(25件)
解約・中断手続き(10件)
その他(13件)
事故について
事故対応(18件)
ALSOK事故現場安心サポート(8件)
提携修理工場(4件)
保険金のお支払い(6件)
その他(15件)
マイページの操作・ご利用について
マイページの機能(12件)
ログイン(7件)
ユーザーID・パスワード(7件)
ご契約内容の確認・変更(12件)
ご登録情報の確認・変更(4件)
マイページにログインできない場合(10件)
ワンタイムパスワード(認証コード)(8件)
LINEについて
サービスのご利用について(5件)
事故対応チャット機能について(7件)
その他(4件)
キャンペーンについて
キャンペーンについて(1件)
その他
過去にそんぽ24自動車保険にご加入いただいたお客さまへ(2件)
アプリについて(10件)
その他(28件)
「Drivit」実証実験(28件)
ページトップへ
SOMPOダイレクト
おとなの自動車保険
よくあるご質問
事故について
事故対応